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SysAid IT Pro è il software Help Desk web-based progettato per snellire i processi IT e semplificare le attività quotidiane di gestione. Grazie all’Edizione Pro, i processi IT possono essere automatizzati per la gestione efficiente delle richieste di assistenza, il controllo puntuale degli asset e il monitoraggio del sistema. SysAid IT Pro è la soluzione help desk ricca di funzioni, facile da usare sia dagli amministratori sia dagli utenti finali. E’ disponibile in licenza d’uso e in modalità SaaS.

SysAid IT Enterprise è il software di IT Management scalabile, adatto per le esigenze di tipo enterprise. Intuitivo e ricco di caratteristiche, l’Edizione Enterprise include la suite completa di moduli avanzati per automatizzare i processi IT nei contesti più complessi. Grazie a SysAid Enterprise, l’IT eroga servizi secondo le best practice ITIL, definiti secondo i livelli di SLA/SLM impostati. Il tutto allineando l’help desk con i processi di business aziendali. E’ disponibile in licenza d’uso e in modalità SaaS.